CompratoreDifficile
Il rinnovo con sconto
Roberto, titolare di un negozio · Vendite
Argomentare con i dati · Generare opzioni · Interessi e posizioni
6 min· ultimo 4,2/5Riprova
Consigliato per il team: allena tono di voce (3,3)
Il cliente arrabbiato
Il rimborso è in ritardo di tre settimane. Franco alza la voce dal primo secondo.
Franco, sinistro non rimborsato 5 minDifficile
Inizia ora6 scenari
per area, dal più difficileClienteMedia
La chiamata per trattenere il cliente
Anna, cliente da 6 anni · Vendite
Ascolto attivo · Gestire le obiezioni
5 min· ultimo 3,6/5Riprova
ClienteDifficile
Il cliente arrabbiato
Franco, sinistro non rimborsato · Servizio clienti
Ascolto attivo · Tono di voce
5 min· ultimo 3,7/5Riprova
CollegaMedia
Il collega che non collabora
Matteo, ufficio sinistri · Servizio clienti
Generare opzioni · Interessi e posizioni
5 minInizia
CollaboratoreMedia
Il riscontro difficile
Stefano, collaboratore · Manager
Tono di voce · Interessi e posizioni
8 minInizia
ClienteFacile
La prima telefonata
Laura, potenziale cliente · Neoassunti
Argomentare con i dati · Ascolto attivo
4 min· ultimo 3,2/5Riprova