4 documenti, 9 lezioni generate, 1 in elaborazione.
Trascina qui un listino, una procedura o una scheda prodotto
PDF, Word, Excel, PowerPoint o testo, fino a 50 MB. Coach ne ricava lezioni e role play.
| Documento | Tipo | Caricato da | Data | Stato | Lezioni |
|---|---|---|---|---|---|
Come chiudo un rinnovo — note di Giulia.md | Best practice | Giulia Rinaldi | 24 ott | In elaborazione | — |
Listino Polizze Casa 2027.pdf | Listino | Elena Marchi | 20 ott | Pronto | 4 |
Procedura gestione reclami.docx | Procedura | Elena Marchi | 18 ott | Pronto | 3 |
Scheda prodotto Auto Plus.pdf | Scheda prodotto | Davide Russo | 15 ott | Pronto | 2 |
- Come chiudo un rinnovo — note di Giulia.mdIn elaborazioneBest practice · Giulia Rinaldi · 24 ott
- Listino Polizze Casa 2027.pdf4 lezioniListino · Elena Marchi · 20 ott
- Procedura gestione reclami.docx3 lezioniProcedura · Elena Marchi · 18 ott
- Scheda prodotto Auto Plus.pdf2 lezioniScheda prodotto · Davide Russo · 15 ott
Le lezioni di ogni documento sono in Impara: 9 pronte da ascoltare.
Il sapere degli esperti
3 noteCome lavorano davvero i migliori. Coach le usa come esempi nelle lezioni e nei role play.
«Al rinnovo non parto mai dallo sconto: prima chiedo cosa è cambiato per il cliente quest'anno.»
Giulia Rinaldi · 24 ott«Col cliente arrabbiato ripeto la sua frase prima di rispondere. Si sente ascoltato e abbassa la voce.»
Elena Marchi · 22 ott«Nel riscontro difficile parto dal numero, non dalla persona: «Il trimestre è al 62% dell'obiettivo».»
Davide Russo · 17 ott